ホテル業界の正社員の仕事とは？向いている人や向いていない人、気になる年収について解説！｜カブキモノ

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ホテルでの仕事と聞くと、どんなイメージを持ちますか？

ホテルに泊まったことがあるものの、イメージがいまいち付かないもの。

「そもそもホテルでどんな仕事があるの？」
「どんな人が向いているのか？向いていないのか？」
「ホテル業界で働くとどれくらい給与がもらえるの？」

今回の記事では、ホテル業界の仕事内容や、向いている人や、気になるお金事情まで合わせてご紹介させていただきます！

ホテル業界が伸びてきており、転職が増えている昨今、この記事を通じてホテル業界について知って頂ければ幸いです！

ホテルではどんな仕事があるのか？

フロントスタッフ

受付に立って滞在手続きや会計を行う印象が強いフロントスタッフ。

それ以外にも主な業務として電話対応があります。

お客様が抱える問題はさまざまです。
1人1人のニーズに合わせて臨機応変に対応する力と、お客様に向かって簡単に「NO」と言わない姿勢が大切にされています。

レストランスタッフ

調理スタッフ、ウエイター・ウエイトレス、ソムリエ等レストランスタッフとひとくちに言っても様々な職種があります。

調理スタッフは、調理師免許を取得される方が多い職種であり、もし未経験から始めるなら皿洗いからスタートする形になります。

ソムリエも同様、資格所有者や経験者が優遇される職種です。
ただ、知識は努力で身に付けることが可能です。

未経験からでも始めやすいウエイター・ウエイトレスとして働きながら知識を身に付けながらご自身の興味のある職種にチャレンジすることをオススメします。

レジャー施設スタッフ

レジャー施設はホテルによって、温泉、プール、ゴルフ場、スキー場など幅広くあり、
それらの施設を管理、案内するスタッフになります。

レジャー施設をメインにホテル選びをしているお客様が多いため看板職ともいえるでしょう。

しかし、そもそもレジャー施設を所有していないケースも多いため、
事前にチェックする必要があるでしょう。

ホテルに向いている人、向いていない人とは？

向いている人

・人と話をするのが好きな方
・身体を動かすことが好きな方
・チームで働くことが出来る方

接客が好きな方・人を喜ばせることに興味がある方は非常に向いていると言えるでしょう。

ホテル業界では”おもてなし”が最も大切です。
もちろん最初からおもてなしを理解しておく必要はありません。

人と話をすることが好きな方・誰かの手助けをして自分も良い気持ちになったことがある方は素質があるといえるでしょう。

また、業務を進めるうえでチーム間でのコミュニケーションは必要不可欠です。
例えば、一人ひとりに合わせた柔軟性の高い対応が求められることがあるため、
「どんな接客をしたいのか？」といった考えをチーム内で連携を行うことがあります。

そのため、コミュニケーション能力が高い方は非常に向いています。
ただ、ホテル業界を目指しているものの、コミュニケーション能力に対して不安がある方もいるでしょう。

しかし、コミュニケーション能力は鍛えることが出来ます。
上司への報告の仕方や、お客様に分かりやすく伝える方法は学べば身に付けることが出来ます。

まずは、自分自身が1人で仕事をしたいのか？チームで仕事をしたいのか？を考えることをオススメします。

向いていない人

・体力に自信が無い方
・人と話をするのが苦手な方
・ルーティンワークをしたい方

柔軟性に欠けてしまうとホテルで最も必要な”おもてなし”ができません。
そして、柔軟性を生み出すためには人とのコミュニケーション能力が必要不可欠です。

そのため、人と話をすることが苦手な方や、決められたことのみ行いたい方にとっては日々の業務は苦痛に感じてしまうかもしれません。

また、ホテル業界では、働き方が不規則になります。

直近の働き方改革により「慣れれば全く問題ない。むしろ働きやすい。」という声はよく聞きますが、
どうしても慣れていない時期や、繁忙期は体力が必要になってきます。

しかし、生まれ持って身体が弱い方以外は、体力は努力次第で解消します。
そのため、ホテル業界での就職をご検討される方は日ごろから体を動かす習慣を持つことをオススメします。

ホテル業界の給与・待遇について

平均して、300~400万円と言われています。

景気や情勢によって左右する業界であるため、それらを理解する必要があります。
そのため、平均給与も年によってバラバラになることの多い業界です。

また、エリアや勤めるホテルによって大きく異なるため事前にチェックする必要があるでしょう。

そして、実は、福利厚生が手厚い企業が多くあります。

家賃補助がついていたり、リゾート地であれば引っ越し費用を負担してくれることもあります。

また、温泉施設、食堂を安価で使用できるため、日々の出費を減らして貯金をためるなんてことも可能です。

まとめ

ここまでホテルでの仕事内容やどんな人が向いているのか、給与についてお話させていただきました。

普段、ホテルを利用していても、詳しい働き方などは見えないものです。
今回のホテルでの働き方の解像度が高まったのではないでしょうか。

しかし、実際にホテル業界と言っても、企業ごとに求められる人物像や働き方が異なってきます。

もっと詳しい話が聞きたい方や、就職・転職活動を進めていく中で困ったことがあれば、ぜひカブキモノにご相談ください！